Condiciones del servicio

Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. El servicio

Plata es un CRM en la nube para organizar contactos, oportunidades de venta, tareas y equipos. Podemos mejorar, cambiar o discontinuar funciones; si un cambio afecta de forma importante lo que contrataste, te avisamos con anticipación razonable.

2. Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos, incluido un email que sea tuyo.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta.
• Quien crea una organización es su administrador y decide qué miembros tienen acceso y con qué permisos.
• Avisanos de inmediato a privacidad@plata.studio si sospechás un uso no autorizado.

3. Planes y pagos

• Hay un plan gratuito y planes pagos con distintas funciones y límites, descritos en Precios.
• Los planes pagos son suscripciones que se renuevan automáticamente por el mismo período hasta que las canceles. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago o NOWPayments, según el medio que elijas.
• Podés cancelar en cualquier momento; la cancelación rige al final del período ya pagado y no genera reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley disponga otra cosa.
• Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación; el nuevo precio se aplica desde la siguiente renovación.
• Si un pago no se puede cobrar, podemos pasar tu organización al plan gratuito o suspenderla.

4. Uso aceptable

No podés usar Plata para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas a contactos que no dieron su consentimiento.
• Cargar datos personales sin tener la base legal necesaria para tratarlos.
• Intentar acceder a datos de otras organizaciones, vulnerar la seguridad o sobrecargar el servicio.
• Copiar, revender o hacer ingeniería inversa del servicio.

Si se incumplen estas reglas podemos suspender o cerrar la cuenta.

5. Tus datos

La información que cargás en Plata es tuya o de tu organización. Nos das permiso para guardarla y procesarla solo con el fin de prestarte el servicio. Cómo tratamos los datos personales está explicado en la Política de privacidad. Podés pedirnos una copia de tus datos mientras tu cuenta esté activa.

6. Propiedad intelectual

El software, la marca Plata y los contenidos del sitio pertenecen a Colonia Cloud. Te damos una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, mientras tengas una cuenta activa.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y seguro, pero se presta «tal cual» y puede tener interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros. En la medida permitida por la ley, Colonia Cloud no responde por lucro cesante, pérdida de datos causada por terceros ni daños indirectos, y su responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho.

8. Terminación

Podés dejar de usar Plata y pedir la eliminación de tu cuenta cuando quieras. Nosotros podemos terminar o suspender el servicio por incumplimiento de estas condiciones, o discontinuarlo avisándote con al menos 30 días de anticipación para que puedas descargar tu información.

9. Cambios en las condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Si los cambios son relevantes te avisamos por email o dentro de la aplicación antes de que entren en vigencia; seguir usando el servicio después implica aceptarlos.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la República Oriental del Uruguay, sin perjuicio de los derechos que te otorguen las normas de defensa del consumidor.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones escribinos a privacidad@plata.studio.